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FAQ

30匁のシルクとは?

シルクでよく聞く「匁(もんめ)」とは重さの単位として使われています。
1匁は3.75gでシルクの生地では93cm×93cmの重さになります。16匁、19匁、22匁と、匁が大きくなるほど高価になるといわれています。
SOLITUDEは「30匁」というシルクでは圧倒的に分厚い生地を扱っており、実際に羽織うと、とても迫力があり魅了されます。
30匁もあれば“重さ”や“通気性”が気になるかもしれませんが、シルクは元々とても軽いので、30匁でもサラっと着る事ができます。
更にシルクは、コットンの1,3~1.5倍程度吸水性があり、放湿性もコットンと遜色ない特徴をもっています。夏は汗を吸収(吸湿)し衣類の外に放湿し、冬は繊維の隙間にある空気が断熱材のような役割となり熱を保持します。その為、一年を通して快適に過ごす事ができる非常に優れた素材です。
季節やアイテムに合わせて今後は19匁も取り扱う予定です。

商品を直接見たり試着したりする事はできますか?

当店はオンラインストアのみの営業となっており、直接商品をご覧いただける店舗がございません。
商品についてご不明な点がございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせくださいませ。

注文のキャンセルは出来ますか?

発送前の場合は、キャンセルは可能です。

配送状況はマイページでご確認いただけます。

「未発送」の場合→キャンセル可

「発送済」の場合→キャンセル不可

キャンセルご希望の場合は、お手数ですが「ご注文内容の確認」メールにご返信、もしくは、お問い合わせフォームにて下記内容をご明記のうえご連絡ください。
確認次第、ご注文をキャンセルいたします。

【お客様のお名前・メールアドレス・電話番号】

【ご注文番号】

【キャンセル希望】


返品交換は可能ですか?

返品交換可能な条件を満たしている場合は、返品を承ることが可能です。
商品お届け7日以内に、発送のお知らせメールにご返信もしくはお問い合わせフォームにて、下記内容をご明記のうえご連絡ください。
【お客様のお名前・メールアドレス・電話番号】

【ご注文番号】

【返品または交換希望】

【返品・交換希望の理由や不備内容】
「返品可能な条件」については、「返品・交換について」にてご確認ください。

納品書や領収書はどこからダウンロードできますか?

納品書・領収書は[マイページ]からダウンロードしていただけます。マイページは、メールアドレスとパスワードを登録した会員様のページとなっております。納品書・領収書が必要な方はお手数ですが、会員登録していただいてから、ご自身でダウンロードしてくださいますよう、よろしくお願いします。

商品到着までどのくらいかかりますか?

日本だと通常3~5日以内には到着する予定です。
海外だと場所によって変わりますが、EMSで発送予定なので2週間以内には到着出来る予定です。
通関手続きによって引き起こされた予期せぬ遅延に対しては責任を負えません。


年末12/25以降のご注文は、年明けの1/5からの発送となりますので、あらかじめご了承下さい。

海外の発送は行ってますか?

SOLITUDEは海外発送に対応しています。
ご注文お待ちしております。

関税は受取人が支払うのですか?

海外発送の関税はお客様負担となります。関税の税率は、品物や輸入元の国などによって変わりますので、事前に受取先の国の関税をご確認ください。

関税の支払いタイミングは、実際に荷物を受け取ったタイミングです。
配達員の方に支払うことで、税関に納付したことになります。

送料はいくらですか?

70,000円以上→送料無料
69,999円以下→送料1,200円
ハンカチとシュシュは送料200円
と設定させていただいております。

配送会社はどこですか?

ヤマト運輸or日本郵便です。

支払い方法は何がありますか?

お支払いは下記のものがご利用可能です。

・各種クレジットカード
・Paypal

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